Συχνές ερωτήσεις
Απαντάμε στις πιό συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε:
Ποιό το κόστος αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής είναι 5€ ανεξαρτήτου προορισμού για εντός Ελλάδας.
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 150€
Ποιός ο χρόνος παράδοσης;
Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1-3 εργάσιμες ημέρες αναλόγως με την περιοχή παράδοσης.
Με ποιά εταιρεία συνεργάσζεστε για την αποστολή των δεμάτων;
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται με την εταιρεία ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ
Ποιοί οι δυνατοί τρόποι πληρωμής της παραγγελίας μου;
Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρέχονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
1. Με δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
2. Με προπληρωμένη κάρτα PayPal .
3. Τραπεζικη καταθεση με IBAN
Γίνεται επιστροφή χρημάτων;
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές.
Ποιά η πολιτική επιστροφών σας;
Διαδικασία αλλαγής-αντικατάστασης:
Για να προχωρήσετε στην αλλαγή, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο
[email protected] ή στο 2431181300 εντός 7 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
Προϋποθέσεις για αλλαγή-αντικάσταση:
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
– Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και επαρκώς προστατευμένα στην αρχική τους συσκευασία.
– Δεχόμαστε επιστροφές για αλλαγή εντός 7 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
– Μετά την παραλαβή και την εξέταση του προϊόντος που μας επιστρέψατε, θα προχωρήσουμε στην αλλαγή του προιόντος και την αποστολή του νέου προιόντος.
– Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για να καλύψουν τα έξοδα αποστολής του προϊόντος που θα επιστρέψουν σε εμάς, καθώς και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος που εμείς θα αποστείλουμε, για την ολοκλήρωση της αλλαγής.
Επίλυση ζητήματος με ελαττωματικό προϊόν:
Σε περίπτωση που λάβετε προϊόν με ελάττωμα, αναλαμβάνουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα ή να σας αποστείλουμε νέο προϊόν προς αντικατάσταση με δικά μας έξοδα αποστολής.
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή εντός 24 ωρών.
Έχετε ακόμη απορίες;
Αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών της εταιρείας μας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.